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※下記内容を必ずご確認ください※

【送料無料の注文方法について】

【名入れ・文字変更について】

ひらがな、カタカナ、10画以内の漢字、ローマ字、数字、記号（アンド【&】ビックリマーク【！】ハートなど簡単な記号）が文字入れ可能です。
※クッキーの大きさや、ご希望の文字列によってご変更をお願いする場合がございます。商品説明文に記載がございます文字数制限を必ずご確認の上、備考欄にご希望の文字入れをご記載下さい。

お急ぎの場合の最短発送について

当店では保存料を使用しない事を目的として、受注生産制にて製作をおこなっております。コンビニ決済などの前払い決済及び、クレジットカード決済や後払い決済の審査がNGとなったお客様に関しましては当店が入金確認時の最短発送スケジュールにて製作を行います。
お急ぎのお客様は必ず「現在の最短発送予定日」をご確認いただきますようお願い申し上げます。
また、お急ぎ便や注文後に間に合わない事を理由としたキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【賞味期限について】

お届けから約１ヶ月となります。※各商品ラベルに記載しております。

【配送時の破損に関しまして】

お客様へ配送中、万が一商品が破損してしまった場合は当店にて代替え品をご用意致します。恐れ入りますが破損商品を開封時の状態でそのまま保管していただき、当店にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※代替え品のご用意は、当店生産スケジュールによって生産を行いますので、ご利用日よりお早目のご注文を賜りますようお願い申し上げます。

【キャンセル、ご返品について】

当店のクッキーは全て受注生産のため、当店から送信いたします【ご注文受付メール】後のキャンセルはお受け致しかねます。全て手作業でお作りしております。色味のイメージ違いなどによる返品交換はいかなる場合もお受けできません。ご了承いただきご注文をお願い致します。

【色・形について】

当店では１つ１つ心を込めて手作りしています。色や形が異なる場合がございます。予めご了承下さい。

【明細書及び領収書について】

当店では個人情報保護の観点ならびに、環境への配慮を目的としてお買い上げ明細書の同梱を廃止いたしました。付きましては、ご注文発送時の商品発送メールを納品書とさせていただきます。
領収書、またはお買い上げ明細書が必要なお客様は注文履歴の領収書発行機能をご利用くださいますようお願い申し上げます。

【指定日配送について】

ご注文の際に発送日・日時を指定できます。最短での発送ご希望時は指定日を入れずにご注文いただきますと、最短発送日に発送となります。当店ではヤマト運輸での発送となりますが、遅延などのトラブルが多いため、余裕をもってお届け日を指定していただきます様お願い申し上げます。また、ヤマト運輸様の遅延によるキャンセルは受けかねますのであらかじめご了承くださいませ。

【配送について】

当店は地球環境の観点より、リサイクル資材を利用しての梱包を行っております。（ギフト配送をご希望の場合はこの限りではございません。）
ギフト配送（お渡し先への直送の場合・ご注文明細書が不要の場合）は必ず備考欄にご記入ください。